Klacht: Krant nog steeds niet bezorgt

G holterman op 23 juli 2021 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal

De Stentor klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf De Stentor
Status Open
Datum 23 juli 2021

Een klant van De Stentor heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant, die sinds 14 juli niet is ontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice en verschillende beloftes, is het probleem niet opgelost en werd de klant zelfs onbeleefd behandeld.

Mijn Klacht:

Vanaf 14 /07 zou de Stentor bij ons in de bus liggen ,maar het blijkt 9 dagen verder nog steeds niet te lukken om ons te vinden.
Heb al zeker 5keer gebeld met de Stentor en vele verhalen en aanbiedingen aangehoord maar het heeft niets geholpen.
De laatste keer is me zelfs de hoor er op gelegd.
Waardeloos iets bij de Stentor

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding van het lopende abonnement en een eerlijke reden waarom de krant niet is bezorgd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM