Herman Poesse op 29 augustus 2023 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal
Een gebruiker van de digitale Stentor ervaart problemen met de app, waarbij deze regelmatig niet reageert bij het aanklikken van artikelen. Daarnaast ondervindt de gebruiker hinder bij het navigeren, omdat hij niet direct naar de cover kan gaan vanuit het streeknieuws, maar alle pagina's moet terugscrollen.
Als ik een artikel aanklik reageert de app regelmatig niet en moet ik de krant vergroten.
Als ik het lezen start met het streeknieuws dan kan ik niet rechtstreeks naar de cover, maar moet ik altijd alle pagina’s terugscrollen.
Spreekt voor zich
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
