Klacht: Kan de digitale krant van de Stentor nog steeds niet lezen .

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf De Stentor
Status Open
Datum 25 maart 2022

Een gebruiker ervaart problemen met het lezen van de digitale krant van De Stentor sinds een storing op dinsdag. Bij het openen van de krant verschijnt steeds een melding om een editie te kopen, waardoor de gebruiker al drie dagen geen toegang heeft tot de krant. De gebruiker hoopt op een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Sinds de storing bij de Stentor van afgelopen dinsdag kan ik de digitale krant niet meer lezen.
Ik krijg steeds er een schermpje voor met de melding “ koop een editie “.
Dan kun je op sluiten klikken , maar iedere keer als je de digitale krant wilt openen komt het schermpje weer te voorschijn.
Dus kan ik al drie dagen de krant niet lezen .
Hopelijk kan er wat aan gedaan worden .

Gewenste Oplossing:

Dat ik de krant weer kan lezen.
En een vergoeding voor de dagen dat ik de digitale krant niet meer kan lezen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM