Klacht: Ik kan de digitale krant niet lezen .

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf De Stentor
Status Open
Datum 24 maart 2022

Sinds 22 maart heeft de klager problemen met het lezen van de digitale krant van De Stentor. Bij het openen verschijnt steeds een scherm met de melding "koop een editie", waardoor toegang tot de krant wordt geblokkeerd. Dit probleem duurt inmiddels drie dagen.

Mijn Klacht:

Sinds dinsdag 22 mrt. Kan ik de digitale krant niet meer lezen .
De krant van maandag 21 mrt . wel. Dat was voor de storing.
Ik krijg steeds een scherm er voor met “ koop een editie “.
En als je sluiten klikt gaat hij weg maar komt steeds weer terug als je de krant weer wilt openen .
Ik kan de krant al drie dagen niet lezen.

Gewenste Oplossing:

Als ik de krant weer kan lezen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM