Klacht: Geen krant ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf De Stentor
Status Open
Datum 11 februari 2021

Een klant van De Stentor heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant op woensdag en donderdag, ondanks dat de wegen weer goed begaanbaar waren. De klant begrijpt het gebrek aan levering op maandag en dinsdag, maar is teleurgesteld dat de krant op de andere dagen ook niet is bezorgd, vooral omdat zijn ouders, die op leeftijd zijn, liever de papieren versie lezen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag

Ik heb er begrip voor dat we op de maandag en dinsdag geen krant hebben ontvangen. Maar ik had wel verwacht dat ik gisteren en vandaag toch de krant in de brievenbus zo ontvangen.
Aangezien dat de wegen weer goed bereidt
Ik baal hier goed van. Mijn ouders zijn op leeftijd en vinden het fijn om de krant te lezen digitaal is voor ze niet prettig.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag dat er vanaf 12 februari weer de krant in de brievenbus zou komen
Anders komt er weer een melding.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM