Een klant heeft gemeld dat zij voor de tweede dag op rij geen krant van De Stentor heeft ontvangen. Dit heeft geleid tot onvrede over de bezorgservice van het bedrijf. De klacht is goedgekeurd.
tweede dag op rij geen krant ontvangen
wil gewoon elke dag de krant ontvangen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
