Klacht: De stentor niet bezorgd

Wijhe op 16 juli 2022 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal

De Stentor klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf De Stentor
Status Open
Datum 16 juli 2022

Op 16 juli 2022 werd de krant van De Stentor opnieuw niet op tijd bezorgd, ondanks een weekendabonnement. De klager ontving de krant pas om 14:00 uur en merkt op dat dit al de tweede keer is dat dit probleem zich voordoet, waarbij ook eerder een proefabonnement niet naar behoren werd geleverd. De klager vraagt zich af wat de waarde van het weekendabonnement is als de krant niet op tijd wordt bezorgd.

Mijn Klacht:

Weer op zaterdag geen krant vandaag 16 juli 2022. Weekend abonnement. Krijg je een bon toegestuurd. Haal net om 14 u de krant uit de bus. In t dorp geen stentor nooit meer te krijgen op zaterdagmiddag. Wat heb je zo aan t weekend abonnement. Dit is al de 2e keer laatst ook met 6 weken proefabonnement. Gebeurd t nog een keer zeg de stentor op

Gewenste Oplossing:

Een Korting voor 2 weekendkranten nooit ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM