Klacht: bladcadeau

Tonny Aalbers op 30 november 2021 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal

De Stentor klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf De Stentor
Status Open
Datum 30 november 2021

Er is onvrede over het bladcadeau van De Stentor, waarbij de ontvangers problemen ondervinden bij het invoeren van hun codes op de website. Ondanks het vriendelijke aanbod ervaren zij frustratie door de ingewikkelde procedure, wat leidt tot teleurstelling bij hun kennissen. De klacht roept de vraag op of het nog wel zinvol is om gebruik te maken van dergelijke aanbiedingen.

Mijn Klacht:

Wij hebben 2 bonnen mogen ontvangen om 14 dagen de Stentor aan kennissen cadeau te doen.
Heb de stappen gevolgd op de 2 kaartjes met code (bladcadeau.nl/destentor) maar wat er ook gebeurd ik kom niet op de juiste website om de code in te vullen.
Het is aardig om zo’n aanbod te doen maar als het dan zo ingewikkeld is om dit via de website te effectueren heb je er niet veel aan; alleen 2 teleurgestelde buren die ik van te voren gevraagd had of ze van het aanbod gebruik te maken. Wat is wijsheid ; nooit meer gebruik maken van dit soort aanbiedingen van de Stentor ?????
Henk en Tonny Alferink Twello

Gewenste Oplossing:

dat ik de aanbieding op een niet al te ingewikkelde manier kan effectueren en misschien door 2 buren 14 dagen de Stentor te laten bezorgen een plezier kan bieden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM