A van Goethem op 03 juli 2021 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van De Stentor heeft geklaagd over de bezorgtijd van de zaterdagkrant, die volgens afspraak voor 08.00 uur geleverd zou moeten worden. De krant wordt echter vaak veel later bezorgd, met als recent voorbeeld een levering om 09.55 uur op 3 juli 2021. Deze vertragingen zouden al maanden, mogelijk meer dan een jaar, aan de orde zijn.
Geachte Heer,Mevrouw,
Ik heb de zaterdag krant van de Stentor en deze zou voor 08.0p uur worden bezorgd. Dit gebeurd nooit.
Ook vandaag 03-07-2021 wordt hij om 09.55 gebracht.
Vaker nog veel later
Dit is namelijk al maanden zo en misschien al wel meer dan een jaar.
Met vriendelijke groet
A.van Goethem
Esdoornhof 80
Kampen
Wanneer jullie de belofte nakomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
