Klacht: Bezorging zeer slecht

L Ripperda op 03 september 2022 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal

De Stentor klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf De Stentor
Status Open
Datum 3 september 2022

Een abonnee van De Stentor heeft ernstige klachten over de bezorging van de zaterdagkrant. Na het afsluiten van het abonnement op 25 juni heeft de abonnee in tien weken tijd slechts één keer de krant ontvangen, ondanks herhaaldelijke klachten.

Mijn Klacht:

L Ripperda Olst

Ik heb een abonnement afgesloten voor de zaterdagkrant. 25 Juni zou ik de eerste krant ontvangen we zijn nu tien weken verder en heb na veel klagen 1 keer de krant gehad.

Gewenste Oplossing:

Be-eindiging contract Geprobeerd maar dat kan volgens de stentor pas in 2025 (3 jarig contract)
Volgens mij is een contract dat eenzijdig niet nagekomen wordt per direct opzegbaar

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM