Wwisse op 29 januari 2022 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal
De klant ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van De Stentor, waarbij de krant vaak pas aan het eind van de ochtend of zelfs in de middag wordt geleverd. Ondanks meerdere meldingen en het verzoek om een tegoedbon, blijft de bezorging niet voldoen aan de verwachtingen, en de klant verlangt naar een tijdige ochtendbezorging zoals beloofd.
Zowel door de weeks als op zaterdag wordt de krant ergens eind van de ochtend bezorgd en zaterdags zelf niet of in de middag. De meneer die krant in bus stopt zegt sorry, man is ziek!
Vele malen gemeld, geen verbetering en ook in mail geen tegoedbon. Maar daar gaat het niet om. We willen graag de krant s’ochtends zoals de Stentor aangeeft bij bezorging!!
Krant op tijd!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
