Terug

Klacht: Bezorging en vouchers

M Horstman op 02 oktober 2021 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf De Stentor
Categorie Kranten - Regionaal
Status Open
Datum 2 oktober 2021

Een abonnee van De Stentor ervaart regelmatig problemen met de bezorging van de krant. Soms wordt het gemis verrekend met het abonnementsbedrag, terwijl er op andere momenten lange wachttijden zijn voor het ontvangen van vouchers, wat frustratie oproept. De abonnee vindt het systeem van vouchers waardeloos, vooral omdat er de mogelijkheid is om de krant elders direct te kopen.

Mijn Klacht:

Regelmatig geen krant. De ene keer wordt het met het abonnements geld verrekend en de andere keer moet je tijden wachten tot je de voucher krijgt terwijl ik aan de overkant een krant kan halen. Maarja ik moet wachten op de voucher. Echt waardeloos de vouchers

Gewenste Oplossing:

Betere bezorging. En bij melding verrekenen met abonnement.
Ik heb inmiddels de krant van 3, 95 gekocht omdat ik nu tijd heb om te lezen en vanmiddag niet. Dus aan een voucher heb ik niets.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Stentor

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Stentor nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M Horstman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over De Stentor

Alle klachten over De Stentor →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Regionaal

Alle klachten in Kranten - Regionaal →
Meld uw Klacht over De Stentor
Zo werkt het