Wilma Edelenbos op 30 oktober 2022 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van De Stentor ervaart al weken problemen met de bezorging van de krant, die vaak te laat of helemaal niet wordt geleverd. Wanneer er op zaterdag een voucher kan worden geprint, blijkt de krant niet meer beschikbaar in de winkels. De klant vraagt om verbeteringen in de bezorgservice of een redelijke compensatie.
Al wekenlang de Stentor of te laat,of helemaal niet ontvangen dan kan je op zaterdag een voucher printen is de krant niet meer voorradig in de winkels. Het wordt tijd dat men goed gaat bezorgen of redelijk compenseren.
Gewoon op tijd bezorgen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
