Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer dit jaar geen krant ontvangen. De telefonisch computerstem zegt dat het de volgende keer van het abonnementsgeld wordt afgetrokken. Daarna wordt de verbinding verbroken.
Nabezorging al of niet per post doen ze niet aan en ook een waardebon waarop de krant bij de winkel kan worden gevraagd is kennelijk teveel gevraagd. Te gemakkelijk wordt alleen doorverwezen naar de digitale krant, daar hebben wij echter geen behoefte aan. Weinig klantvriendelijk al met al. De Stentor onttrekt zich hiermee te gemakkelijk aan haar eigen verantwoordelijkheid.

Gewenste Oplossing:

Waardebon die bij de plaatselijke middenstand kan worden ingeleverd als krant niet bezorgd wordt of nalevering (doet b.v. het Reformatorisch Dagblad voorbeeldig).