Bosman JHW op 21 december 2021 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van De Stentor ervaart problemen met de bezorging van zijn proefabonnement, dat alleen op zaterdag wordt geleverd. Ondanks eerdere telefoongesprekken met de klantenservice is het probleem tot nu toe niet verholpen.
Ik heb een volledig proef abonnement,maar ik krijg hem alleen op de Zaterdag,heb al keer over opgebeld ze zouden het oplossen, maar tot heden niks opgelost.
Ik wil eindelijk mijn volledige proef-abonnement dus elke dag graag.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
