Klacht: Bezorging

Klokkers op 14 december 2021 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal

De Stentor klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf De Stentor
Status Open
Datum 14 december 2021

Een klant van De Stentor heeft al twee dagen geen krant ontvangen en ervaart problemen met de klantenservice, waarbij alleen een bandje bereikbaar is. De klant verkiest persoonlijk contact om duidelijkheid te krijgen over de situatie.

Mijn Klacht:

Al 2 dagen geen krant ontvangen
Waarom krijg je niemand aan de lijn alleen maar een bandje
Heb liever persoonlijk contact. Zodat je ook weet wat er aan gedaan wordt

Gewenste Oplossing:

De krant te ontvangen en persoonlijk contact

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM