Klacht: bezorging

Dickhof1 op 30 april 2021 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal

De Stentor klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf De Stentor
Status Open
Datum 30 april 2021

Een klant heeft meerdere dagen, namelijk maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag, geen exemplaar van De Stentor ontvangen, terwijl de krant op donderdag wel werd bezorgd. Ondanks het melden van het probleem heeft de klant geen verbetering ervaren, aangezien er geen nabezorging heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

De stentor deze week niet ontvangen op maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag. Dus wel op donderdag. Het niet ontvangen van de krant is gemeld maar het heeft weinig effect gehad. Overigens is er geen nabezorging geweest.

Gewenste Oplossing:

Ik krijg veel excuses maar nabezorging ho maar. Als er problemen zijn in de bezorging had ik dat graag eerder gehoord.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM