De klant ervaart ernstige problemen met de bezorging van de krant sinds december, waarbij de krant onregelmatig wordt geleverd. Buren hebben zelfs wekenlang geen krant ontvangen, en de bezorger lijkt regelmatig kranten over te slaan. De klant overweegt om de abonnement op te zeggen vanwege de gebrekkige service.
We krijgen van af december de krant wel of niet.
Het Is een zooitje.
Mensen die achter mij wonen hebben zelfs een week de krant niet gehad.
Als ik de krant uit de bus haal dan weet ik dat mijn buurman er ook een moet hebben. maar de bezorger rijdt hem gewoon voorbij.
Het is ongelooflijk.
Ik zal alles doen om de krant op te zeggen want ze doen niet aan de voorwaarden dat ze correct leveren.
als de krant gewoon volgens de regels geleverd wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
