Henk Stegeman klantnr.6497757 op 10 januari 2022 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal
Een langdurig abonnee van De Stentor heeft geklaagd dat de krant niet is bezorgd bij de persoon voor wie deze was aangemeld. Daarnaast heeft de abonnee ook de Libelle, die als dank werd aangeboden, niet ontvangen.
Helaas is de Stentor nimmer bezorgd bij degene die ik er voor had aangemeld, tevens is de publicatie, de Libelle, die ik als dank mocht uitkiezen ook, nimmer door mij ontvangen
Dat voldaan wordt aan datgene wat is aangeboden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
