Klacht: Al 5 dagen geen krant ontvangen

lenie Jansen op 17 januari 2023 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal

De Stentor klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf De Stentor
Status Open
Datum 17 januari 2023

Een abonnee van De Stentor heeft gemeld dat er al vijf dagen geen krant is ontvangen, zonder enige uitleg van het bedrijf. De afwezigheid van communicatie leidt tot frustratie, en de abonnee vraagt om meer duidelijkheid over de situatie.

Mijn Klacht:

We hebben nu al 5 dagen geen krant ontvangen zonder enige duidelijkkheid waarom er geen krant komt!! Als ze een info ronddoen naar abonnees is er misschien begrip, maar dit geeft alleen maar frustratie!!

Gewenste Oplossing:

Bezorgen van de krant, waar we voor betalen of een bon waaarmee we de krant in een winkel kunnen halen ! Dit is zo frustrerend

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM