W Lubbers op 06 augustus 2022 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van De Stentor heeft al drie zaterdagen achtereen geen papieren krant ontvangen, ondanks het betalen voor de dienst. In plaats van een oplossing of restitutie, ontvangt de abonnee alleen een coupon om de krant zelf op te halen.
Wij betalen voor een papieren krant. Nu al 3 zaterdagen geen krant ontvangen. Krijg je via de email een coupon dat je deze zelf op kan halen. Er wordt geen restitutie aangeboden.
Restitutie van 3 zaterdag kranten
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
