Een klant heeft herhaaldelijk gemeld dat hij al maandenlang geen exemplaren van De Posthoorn ontvangt. Ondanks meerdere meldingen is het probleem niet opgelost.
maanden geen posthoorn ontvangen meer malen door gegeefe
als ik hem ontvangt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
