greet565242646543 op 21 januari 2021 over De Posthoorn in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van De Posthoorn heeft geklaagd over het uitblijven van krantenbezorging gedurende meerdere weken. De klant vraagt om duidelijkheid over de situatie en een verklaring voor het ontbreken van de kranten, in plaats van standaardantwoorden. Daarnaast merkt de klant op dat ook andere bewoners in de straat met een ja/ja-sticker geen kranten ontvangen.
Hoe kan het dat wij al weken lang geen kranten krijgen Gaan jullie nog die bezorgen of komen ze helemaal niet meer en geef eens reden waarom dat dan is in plaats van zo’n standaard antwoord ook krijgen de rest van de mensen in deze straat met een sticker en dat zijn er niet veel ook geen kranten hoe zit dat?
ja/ja sticker
mient den haag
bezorgen elke week of als het niet kan een duidelijke reden geven wat er mis is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
