Mijn Klacht:

Op zondag 13 februari 2022 een bestelling geplaatst. Meteen daarop automatisch gegenereerde e-mails ontvangen met de factuur en bevestiging van mijn betaling.
Daarna niets meer van ze mogen vernemen. De twee producten die ik besteld heb zouden een levertijd hebben van 1 tot 3 werkdagen. Maar we zijn nu 15 werkdagen verder en nog niets geleverd. Ook geen enkel bericht over wanneer mijn bestelling geleverd gaat worden.

Telefonisch zijn ze onbereikbaar, ook per sms, whatsapp, formulier op de website en e-mail.

Gewenste Oplossing:

Indien de bestelde producten niet geleverd kunnen worden dan per ommegaande het aankoopbedrag terugstorten.