Edith v. Erkel op 04 februari 2015 over De nationale kadobon in de categorie Algemeen
Een klant heeft op 13 januari een bestelling geplaatst bij De Nationale Kadobon en deze betaald met een cadeaubon, maar heeft sindsdien geen bestelling ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft de klant zonder reactie en vreest hij zijn €50,00 kwijt te zijn.
Ik heb 13 januari een bestelling geplaatst bij de nationale cadeaubon. Netjes met mijn cadeaubon de betaling voldaan. Maar wat er gebeurd, helemaal niets. Meerdere mails gestuurd naar de firma , maar daar krijg ik geen enkele reactie op. Ik krijg het idee dat ik mijn €50,00 kwijt ben en de nationale kadobon zo heel snel rijk wordt over de rug van mensen die er met open ogen in zijn getuind.
Ik zou graag mijn bestelling ontvangen of mijn geld retour krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De nationale kadobon
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De nationale kadobon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
