Terug

Klacht: Site niet te bereiken

arouss op 29 maart 2016 over De nationale kadobon in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf De nationale kadobon
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 29 maart 2016

Een gebruiker ervaart problemen met de website van De Nationale Kadobon, waarbij het onduidelijk is hoe meerdere kaarten ingewisseld kunnen worden en de site soms niet bereikbaar is. Daarnaast vindt de klager de belkosten van € 0,90 per minuut, met een maximum van € 40,00, onterecht en vraagt zich af hoe snel de klantenservice reageert.

Mijn Klacht:

Probeer via uw site iets te kopen maar ofwel de site geeft geen duidelijkheid tijdens het betaalproces als ik meer dan 1 kaart wil inwisselen of de site is helemaal niet bereikbaar. Ik zou zeggen: DOORGAAN ZO./ U komt vanzelf op TV
En als je dan wil bellen geconfronteerd worden met belkosten van ,90 per minuut met een maximum van € 40,00. En dan maar afwachten hoe snel ze bij denatiopnalekadobon zijn.

Gewenste Oplossing:

Als ik meerdere kadokaarten in kan wisselen op de aanschaf van een artikel en als ik überhaupt op uw site kan komen en een artikel kan selecteren,.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De nationale kadobon

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De nationale kadobon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over De nationale kadobon

Alle klachten over De nationale kadobon →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over De nationale kadobon
Zo werkt het