5345DBOSS op 28 april 2016 over De nationale kadobon in de categorie Algemeen
Een consument heeft een kadobon ontvangen die nog geen jaar oud is, maar inmiddels is verlopen. Na contact met de klantenservice kreeg de consument te horen dat er niets aan de situatie gedaan kon worden, omdat de bon volgens de voorwaarden verlopen is.
Vorig jaar kadobon kado gekregen en deze is nog geen jaar oud en nu al verlopen. Vervolgens klantenservice gebeld antwoord sorry we kunnen niks voor u betekenen de bon is verlopen zie voorwaarden.
Bon vergoed wordt of ingewisseld kan worden voor een product.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De nationale kadobon
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De nationale kadobon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
