Mijn Klacht:
Ik heb naast het inwisselen van mijn kadobon tevens een bedrag bijbetaald via de Ideal. Het product blijkt echter langdurig niet leverbaar en ik heb dan ook van de mogelijkheid gebruik gemaakt om mijn bestelling te annuleren. De Nationale Kabobon wil mij echter het via Ideal betaalde bedrag alleen retourneren in de vorm van een nieuwe kadobon. Dit wil ik echter niet omdat ik niet tevreden ben over het assortiment op de website. Dat ik de waarde van mijn kadobon terugkrijg in de vorm van een nieuwe kadobon is begrijpelijk, het bedrag wat ik daarnaast heb bijbetaald via Ideal wil ik teruggestort krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn via Ideal betaalde bedrag weer teruggestort krijg op mijn rekening en de waarde van mijn oorspronkelijke kadobon (dit was EUR 15,00) weer terugkrijg in de vorm van een nieuwe kadoboncode
(10)
