user-1309343 op 28 november 2016 over De nationale kadobon in de categorie Algemeen
Een klant heeft op 31 oktober een bestelling geplaatst bij De Nationale Kadobon, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen en slechts één e-mail ontvangen. Ondanks een verzoek om het geld terug te storten als de levering niet binnen vijf dagen plaatsvond, heeft het bedrijf hier niet op gereageerd. De klant ervaart ook frustratie door het ontbreken van telefonische bereikbaarheid.
Op 31 oktober de bestelling gedaan tot op heden 1 mailtje gehad.
Ik heb gevraagt, indien binnenn 5 dagen niet geleverd, het geld retour daar hebben ze niet op gereageerd.
Het ergste vind ik dat ze niet telefonisch bereikbaar zijn.
ORDER2016-1031-00000 geplaatst op 31-10-2016 09:33:07
Geld retour
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De nationale kadobon
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De nationale kadobon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
