tonnude op 22 december 2016 over De Havenloods in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met De Havenloods over problemen met de bezorging van de krant. Na enige tijd ontving de klant één krant, maar sindsdien is de bezorging opnieuw gestopt, waardoor belangrijke regionale nieuwsitems gemist worden. De klant hoopt op een snelle oplossing voor dit probleem.
Heb ongeveer 4 weken gebeld over dezelfde klacht. Daarna 1 keer de krant ontvangen en nu sinds 2 weken weer niet. Ik vind het jammer want zo missen we veel regionaal nieuws. Hoop dat er snel een oplossing komt.
Als de Havenloods weer iedere week op de mat ligt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
