Mevrouw F. Krol op 06 november 2016 over De Havenloods in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant heeft al twee weken geen exemplaar van de Havenloods ontvangen en merkt op dat de krant in de weken daarvoor ook niet op de gebruikelijke woensdag werd bezorgd, maar pas op donderdagmiddag of vrijdagochtend.
Beste mevrouw, mijnheer,
Ik heb al 2 weken geen Havenloods ontvangen. In de weken daarvoor werd de Havenloods ook niet meer op woensdag geleverd, maar kwam op donderdagmiddag of vrijdagochtend.
Wanneer ik de havenloods weer op woensdag ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
