Klacht: Na probleem auto ruzie

HYilmaz64 op 20 november 2021 over De Cock Auto s in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 20 november 2021

Na de aankoop van een auto bij De Cock Auto's bleek er binnen drie uur een probleem te zijn. De klant nam contact op met een medewerker om het probleem te bespreken, maar ontving geen hulp en kreeg de indruk dat de garantie niet serieus werd genomen. Verdere communicatie leidde tot een teleurstellend antwoord van de medewerker.

Mijn Klacht:

Ik heb hier een auto gekocht, na 3 uur uur merkte ik dat er een probleem was met gekochte voertuig.
Ik deze man gebeld het probleem voorgelegd, in plaats mij willen helpen wilde hij daar niet van weten en merkte al snel garantie was tot de deur.

Later schreef ik hem nogmaals om het verhaal.
Ook daarna u had beter moeten kijken opletten het antwoord.

Gewenste Oplossing:

Probleem oplossen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM