Mijn Klacht:
Geselecteerd voor een prijs. Om de prijs te claimen dien je de cadeaulijn te bellen. Hier moet je ineens tal van vragen juist beantwoorden via de toetsen van je telefoon. Er wordt nimmer aangegeven om hoeveel vragen het gaat of hoeveel er nog gaan volgen. Na 5 minuten aan de telefoon te hebben gezeten heb ik opgehangen en ben hiermee minimaal €5 lichter.
Ik vind dit zeer kwalijk van Bol.com om op deze manier geld af te troggelen van trouwe klanten. Erg slecht!!!!
Gewenste Oplossing:
Beëindiging van de zogenaamde cadeaulijn (wat ook zeer misleidend is) en teruggave van mijn €5 wat het telefoongesprek mij gekost heeft.
