jeroen1986 op 19 mei 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
4/06/2015 strekking van bericht onduidelijk
Een reiziger in de trein van Den Helder naar Schagen heeft bezwaar gemaakt tegen ongepaste taalgebruik via de omroep, waarbij het station en de OV-chipkaart met kwetsende termen werden genoemd. De klager vindt dit onacceptabel, vooral gezien de gevoeligheid van de situatie voor een bekende van hem. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik zat om 7:04 in de trein van den helder naar schagen toen werd er door de omroep gezegt dit station kk schagen en vergeet je kk ov-chipkaart niet uit te checken ik vind dit niet normaar wat er is ook een bekende van mij over lesen aan die ziekte
Als er gewoon normaal wordt omgeroepen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2015 om 07:59 geantwoord
4/06/2015
strekking van bericht onduidelijk
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
