Klacht: Dansschoenen

Nicky001 op 27 februari 2013 over Alie-expres in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 februari 2013

Een klant heeft twee paar dansschoenen in maat 40 besteld, maar ontving een paar in maat 38 en een paar in maat 39. Ondanks het verstrekken van bewijs in de vorm van een matentabel, blijft Alie-express volhouden dat de juiste maten zijn geleverd en lijkt er geen oplossing te worden geboden.

Mijn Klacht:

Nog steeds dezelfde klacht, 2 paar dansschoenen besteld in maat 40 en één paar maat 38 ontvangen en één paar maat 39. Blijkbaar zijn ze bij aliexpres niet bereid om een oplosing te vinden. Ze blijven volhouden dat ik de juiste maat ontvangen heb, terwijl ik een foto van de matentabel gestuurd heb waarop duidelijk staat dat maat 8 een 40 is en van het andere paar de maat 9 een40 is

Gewenste Oplossing:

Ik wil deze schoenen terug sturen en de juiste maat ontvangen want ondertussen hebben ze het geld al van de visakaart gehaald en zit ik dus met schoenen die ik niet aan krijg en mijn geld ben ik ook kwijt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alie-expres

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alie-expres nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten