Mijn Klacht:
Ik heb weken gewacht op mijn bestelling bij Lunelva, maar ontving uiteindelijk niet de producten die ik had besteld. Na mijn eerste contact kreeg ik snel een reactie over het retourproces, waarvoor ik foto’s en video’s heb aangeleverd. Sindsdien heb ik echter talloze e-mails gestuurd zonder enige reactie. Vandaag ontving ik een bericht dat ik een product met 30% korting mag kopen, wat ik als oplichterij beschouw. Ik wil graag mijn geld terug voor de drie jurkjes die ik heb besteld.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van de drie jurkjes.
