Klacht: Restitutie niet ontvangen na retourzrnding

Petrie1963 op 18 juli 2022 over Daisyall in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Daisyall
Status Open
Datum 18 juli 2022

Een klant van Daisyall heeft een probleem met de restitutie van een retourzending. De klant ontvangt een melding dat het bedrag mislukt is om te storneren, terwijl er volgens de klant niets mis is met zijn rekening.

Mijn Klacht:

Bij restitutie staat dat bedrag mislukt is om te storneren? Hoezo ? met mijn rekening is niets mis?

Gewenste Oplossing:

Zo spoedig mogelijk het restitutie bedrag ontvangen van 130,68

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten