Klacht: Geen levering Wel moet nabetalen klarna

[email protected] op 31 augustus 2020 over Daisyall in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Daisyall
Status Open
Datum 31 augustus 2020

Een klant heeft op 22 juli een bestelling geplaatst bij Daisyall, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks dat het bedrijf aangeeft dat de bestelling is verstuurd, blijkt deze retour te zijn gestuurd door DHL. De klant ervaart problemen met het contact opnemen met Daisyall en vreest dat er nabetalingen via Klarna moeten worden gedaan zonder de ontvangen goederen.

Mijn Klacht:

Geen levering Ik heb 22 juli besteld Hun zeggen verstuurd en hun leverancier DHL stuurt retour hun Eaarom niet op een DHL punt neergelegd En met daisyyall.com alias vervolgafspraak Kom gewoon niet met ze in contact via e-mail Nou ze moeten gen bestelling houden Krijg gewoon op geen 1 manier contact

Gewenste Oplossing:

Of zsm de bestelling anders annuleren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten