Klacht: Vouchers niet inwisselbaar

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In 2019 voor kerst 2 vouchers gekregen voor Dagje Wellness. Uiteraard door corona zijn deze van begin 2020 tot half 2021 niet te gebruiken geweest. Maar, bij nu reserveren blijkt dat er geen opties meer zijn bij de gewenste sauna en beperkt bij anderen die niet mijn keuze zijn door te ver weg. Dagje Wellness reageert met een standaard bericht dat je op tijd moet reserveren, maar 2 maanden van te voren vind ik aardig tijdig. Op deze manier vullen zij mooi zonder moeite hun zakken. Belachelijk!

Gewenste Oplossing:

Als de voucher danwel verlengd wordt, danwel ik kan reserveren op de gewenste data bij de sauna van mijn keuze.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DagjeWellness.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DagjeWellness.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door K.A.F.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten