Klacht: verzilveren van voucher

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 20 februari 2022

Een klant van DagjeWellness.nl heeft problemen met het verzilveren van een voucher, die volgens de website al gebruikt zou zijn. De voucher was bedoeld als blijk van waardering voor zorgmedewerkers, en de klant had gehoopt op een ontspannende dag na de coronaperiode.

Mijn Klacht:

Ik heb een voucher welke ik wil verzilveren maar de site zegt dat deze al verzilverd is??

Ik kreeg dit voucher omdat ik in de zorg werk, en vind het juist zo leuk… na al die Corona ellende om eens een dagje te ontspannen. En dan nu weer dit…..

Alvast bedankt voor de hulp

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn voucher wel kan verzilveren.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten