Mijn Klacht:
2 voucher van la Cubanita voor een dagje wellness bij sauna holiday in Schiedam. Vrij genomen voor een dagje wellness. Maar helaas bij het reserveren blijkt dat de sauna voor een e ticket gebruiker vol is. Terwijl je wel kan reserveren als je zonder e ticket reserveerde????? Later vandaag nog op de site gekeken van sauna holiday in Schiedam. Je kan nog steeds voor vandaag reserveren. Alleen zonder e ticket. Daar is toch ook voor betaald. Schandalig en zeer misleidend.
Ook op mail reageren ze niet. En telefonische is het helemaal een toestand. Toest 1 voor…. 2 voor….
DAG VERLOFDAG!
Gewenste Oplossing:
Dat het voor iedereen te reserveren is. Met wat voor bon dan ook.
En dat de mail beantwoord word en de telefoon opgenomen word door een mens.
