Mijn Klacht:
Ik wil mijn e-ticket verzilveren, maar bij de sauna van mijn keuze zijn er tot eind december nog maar 2 dagen mogelijk om van mijn e-tickets gebruik te maken. Dat er voldoende plekken voor gewoon betalende klanten moeten zijn vind ik geen valide reden. Ik heb namelijk al vooruitbetaald. Bovendien weet ik uit ervaring dat het een onwaarheid is dat vanaf heden tot einde van het jaar de sauna volgeboekt is. Als ik over 4 dagen 1 avond van te voren zonder e-ticket de sauna wil reserveren zijn kan dat doorgaands gewoon en zonder niet.
Als de sauna niet aan zijn verplichting kan voldoen. Dan worden de e-tickets onder valse voorwendselen verkocht en eis ik schadevergoeding. Waarschiijnlijk staat ook in hun voorwaarden, dat ik geen rechten mag ontlenen aan mijn e-ticket. Kortom het is oplichting. Dat dit soort praktijken zijn toegestaan vind ik ongelooflijk.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat er aan dit soort wanpraktijken iets wordt gedaan. De e-ticket van Dagje Wellness zijn heel lastig te verzilveren. Bovendien brengen ze zelf nog extra kosten in rekening. Badpakken tax, corona tax, administratie, bijbetalen voor opgietingen.
Ik ben tevreden als ik op 7 oktober naar SpaSence in Geldrop kan gaan. Mijn vriendin heeft vrij genomen, het hotel is al gereserveerd. En nu kan ik een week van tevoren niet reserveren met mijn e-ticket.
