Klacht: niet mogelijk om te reserveren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 7 oktober 2021

Een klant van DagjeWellness.nl ervaart problemen bij het reserveren van een wellness card, aangezien er geen of beperkte mogelijkheden zijn bij de resorts, en alle badkledingdagen zijn geblokkeerd. De klant merkt op dat reserveren zonder voucher wel mogelijk is en heeft al een klacht ingediend, maar dit heeft geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Ik wil mijn wellness card verzilveren, maar bij alle resorts zijn er geen mogelijkheden of heel beperkt.
In ieder geval zijn alle badkledingdagen geblokkeerd.
Wat mij verbaasd is dat ik wel kan reserveren zonder voucher.
Ik heb al een klacht ingediend bij DagjeWellness, maar dat lost niets op.

Gewenste Oplossing:

Dat ik kan reserveren op de dagen dat het ook mogelijk is om zonder voucher te reserveren.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DagjeWellness.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DagjeWellness.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Reeva
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten