Klacht: niet gratis

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben twee keer een voucher gekregen voor een gratis dagje welness. Dit is echter niet gratis. Het blijkt dat je moet reserveren en die kosten variëren van 4,95 per voucher tot 6,95 per voucher. Ere worden zogenaamde boekingskosten gerekend, die niet gerekend worden als je zonder voucher boekt. Dit zijn dus verkapte kosten voor het dagje welness.

Gewenste Oplossing:

De boekingskosten niet in rekening brengen of op de vouchers niet zetten dat het voor een gratis dagje is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DagjeWellness.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DagjeWellness.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Onka54
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten