ToscaMaria op 22 januari 2018 over DagjeWellness.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging, Waardebonnen- en voucher aanbieders
DagjeWellness.nl
Een klant heeft via Douglas een cadeaucode voor twee personen naar de spa aangeschaft, maar ondervond problemen met de beschikbaarheid van de e-tickets. Na betaling bleek er onvoldoende beschikbaarheid te zijn, waardoor de e-tickets niet bruikbaar zijn. De klant verzoekt om terugbetaling van het betaalde bedrag.
Wij kregen via de Douglas een cadeaucode voor 2 personen naar de spa voor de prijs van één. Eerst dien je te betalen en dán pas kun je de beschikbaarheid zien. Blijkt dus dat er veel te weinig beschikbaarheid is. Zit je dan met je zojuist verzilverde e-tickets. Ik wil dit geld terug!
Wanneer het geld geretourneerd wordt, zijn wij blij.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
