Klacht: Misleiding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 februari 2020

Een klant van DagjeWellness.nl heeft een klacht ingediend over misleiding na het kopen van een voucher voor een sauna. Ondanks dat de sauna Spa Sense in Geldrop vermeld stond op de website, bleek het niet mogelijk om de voucher daar te verzilveren, wat leidde tot frustratie en het gevoel van geldverspilling.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een mail met een aanbieding voor 15,95 een voucher in sauna naar keuze . Ik klik op de knop “ tickets en info “ en keek of de sauna in Geldrop erbij stond omdat ik met iemand mee zou gaan die daar een bon van had . Bij “ onze resorts “ stond inderdaad Spa Sense bij . Dus voucher gekocht . Toen ik de voucher betaald had en via de mail ontvangen had bleek dat de voucher niet verzilverd kon worden bij Spa sense . Dit vind ik wel een misleidende actie, en zonde van m’n geld en een ticket die ik niet gebruik .

Gewenste Oplossing:

Als ik dat geld terug gestort krijg omdat ik door foute info op de site van dagjewellness kosten heb gemaakt waar ik niks aan heb gehad

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DagjeWellness.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DagjeWellness.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Adevu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten