Klacht: Korte termijn van vouchers

dagjezonderwellness op 27 december 2019 over DagjeWellness.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging, Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 december 2019

Een klant heeft een voucher ontvangen voor zijn verjaardag, maar ontdekte dat deze na iets meer dan vier maanden niet meer geldig was. De klant uit zijn onvrede over de korte geldigheidsduur van de voucher en beschouwt het als een gemakkelijke manier voor het bedrijf om geld te verdienen.

Mijn Klacht:

Een voucher gehad voor mijn verjaardag. Net iets meer dan vier maanden later dachten we, leuk we gaan eens naar een Wellness. Voucher dus niet meer geldig. Makkelijk verdiend op deze manier.

Gewenste Oplossing:

Termijn verlengen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten