Mijn Klacht:

Ik heb een cadeaubon gekregen voor een dagje souna. Deze via Dagjewellness om gezet naar een I ticket en tot mijn verbazing moest ik hier 39 euro voor betalen.
Dit heb ik gedaan dacht 2e ticket gratis. Nu achter af blijk dat ik een nieuwe ticket gekocht heb voor 1 persoon.

De i ticket kon ik niet actieveren op de site van de Veluwsebron en zo doende kon ik geen reservering maken..
Dus op Naar de veluwsebron om daar aan de kassa te vragen hoe het zit…aangezien een dagjewellness geen telefoonnummer heeft en we toch graag weg wilden. Hadden al oppas geregeld voor onze zoontje. En mij vriendin haar vader is erg ziek waar zij veel voor zorg daar ook iemand voor gevonden.

Bij de Veluwsebron konden ze ons niet helpen om dat het via een ander bedrijf loopt Daar hebben ze nog wel de ticket na gekeken en tot mij grootte verbazing was deze op 27 september al gebruikt terwijl hij op 4 november is geactiveerd. Daar werd mij verteld dat deze ticket al gebruikt was??????????

Dus konden we weer 2 tickets aan de kassa kopen om er even tussen uit te zijn.
Nu blijkt dat een Ticket 39 euro kost en een gewone intree 37.50
En zit ik met een verlopen cadeaubon en een te duur betaalde intree ticket.
En het ergste nog een dagje uit wat eigelijk genieten moet zijn was alleen maar ergernis

Gewenste Oplossing:

De i tickets laten voor wat het was en voor 2 personen een dagje Veluwsebron met luns en dineer, en wanneer mogelijk een massage.