Klacht: Gratis entree is niet mogelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 april 2019

Een klant heeft via Douglas twee tickets voor gratis sauna-entree ontvangen, maar bij aankomst bij Spa Puur in Tilburg moest hij de volle prijs betalen. De klant beschouwt dit als misleidende reclame en is teleurgesteld over de ervaring, waardoor hij niet van plan is om opnieuw gebruik te maken van de diensten van Spa Puur of gerelateerde ondernemingen.

Mijn Klacht:

Via douglas 2 tickets gekregen voor een gratis sauna entree via de website besteld en alles was goed gegaan komen we vandaag bij de kassa van spa puur in tilburg na een uur rijden moeten we dus de volle pond betalen niks gratis wat is dit voor een misleidende reclame onze dag was dus niet erg leuk begonnen en dit is dus gelijk de laatste keer dat we naar SPA PUUR(e oplichting) zijn geweest of een van hun dochter ondernemingen.

Gewenste Oplossing:

Cadeaubon was geen Kado

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DagjeWellness.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DagjeWellness.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten