Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 3 augustus 2021

Een klant van DagjeWellness.nl ervaart problemen met het invullen van een contactformulier, omdat er gevraagd wordt om een ander e-mailadres. Daarnaast heeft de klant geen toegang meer tot Messenger, waardoor communicatie via die weg niet mogelijk is. De klant wil een dagje sauna omboeken, maar dit lukt niet door de genoemde problemen.

Mijn Klacht:

Ik wil een reactie via een contactformulier invullen, maar ze geven aan dat ik een ander email adres moet invullen
Dit vanwege problemen
Ze geven aan via Messenger , maar deze heb ik niet meer
Ik wil een dagje sauna ombouwen, maar dit lukt niet

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon een nieuwe datum kan reserveren!
Dit via het contactformulier of telefonisch!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DagjeWellness.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DagjeWellness.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten